IT-Actual.ru » ВКонтакте » Как написать в службу поддержки Вконтакте

Как написать в службу поддержки Вконтакте

Инструкция: как написать в службу поддержки ВконтактеПриветствую!
В этой подробной пошаговой инструкции, с фотографиями, мы покажем вам, как написать в службу поддержки социальной сети Вконтакте.
Воспользовавшись ей, вы с легкостью сможете изложить свой вопрос официальному представителю социальной сети им получить на него грамотный ответ.

Пишем в службу поддержки социальной сети Вконтакте

Открываем страницу помощи социальной сети ВконтактеНаходясь на сайте Вконтакте, кликните мышкой по меню, что находится в правом верхнем углу. В отобразившемся списке выберите пункт Помощь.

Страница помощи со списком наиболее частых вопросовНа отобразившейся странице вы увидите список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Если вы не нашли в нём ответа на свой вопрос, то напишите его в поле Введите Ваш вопрос и нажмите клавишу Enter.

Страница помощи с предложением написать в службу поддержки социальной сети ВконтактеВ результате этого действия отобразится страница, в которой, помимо прочего, будет предложено написать в службу поддержки. Если на введённый запрос будут найдены варианты ответа, то они будут отображены, а для написания вопроса в службу поддержки потребуется нажать по кнопке Ни один из этих вариантов не подходит. Если же вариантов на введённый вопрос не будет вовсе, то отобразится сообщение об этом со ссылкой напишите нам.

Окно с информацией о примерном времени ответа представителя ВконтактеКликнув по кнопке или ссылке, будет отображено окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа от представителя социальной сети Вконтакте. Нажмите в нём Задать вопрос.

Страница, в которой вы детально можете изложить свой вопрос представителю социальной сети ВконтактеВ результате откроется страница, где вы можете более детально изложить свой вопрос или проблему. Вы можете прикрепить к сообщению фотографию с запечатлённой проблемой или документ.

Закончив написание, нажмите кнопку Отправить.

Оповещение об ответе на ваш вопрос от службы поддержки социальной сети ВконтактеКак только представитель социальной сети Вконтакте ответит на ваш вопрос, вы увидите оповещение об этом в левом меню.

Нажав на него, вы перейдёте непосредственно к чату, где сможете прочесть ответ на ваш вопрос и в случае необходимости отправить дополняющий.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях.

 
оцените материал:
Ужасная статьяТак себе статьяНормальная статьяХорошая статьяОтличная статья! (голосов: 4, средний балл: 5,00 из 5)
  • Лучшая благодарность автору —
    поделиться статьёй в соцсетях!

Комментарии (2):

  1. Максим

    Здравствуйте!скажите пожалуйста.зарегистрировался вконтакте зашел на страницу один раз.после выхода зайти на неё не могу хотя указываю всё данные при регистрации верно.пробую востановить пароль мне пишут что превышен лимит на запросы в сутки хотя делал первый раз вообще.в службу поддержки обратиться тоже не могу так как не могу зайти на страницу.помогите пожалуйста с решением данной проблемы.спасибо.

    1. Кирилл Администратор

      Приветствую, Максим!
      Вы главное не паникуйте. Действительно, возможность написать в службу поддержки Вконтакте имеется только у пользователей, которые авторизованы.
      Через сутки попробуйте вновь восстановить доступ к своей странице. В крайнем случае на странице восстановления доступа щёлкните по ссылке, которая размещена под формой ввода телефона\электронной почты и следуйте дальнейшим инструкциям мастера восстановления.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *